确认设备与系统
在系统设置中查看设备属于 Android 还是 iOS，并记录当前系统版本。旧系统可能无法运行新版客户端。
Before installation
安装前先完成 4 项检查
多数安装失败与系统版本、剩余空间、安装包完整性或设备类型不匹配有关。开始前逐项确认，可减少重复下载和设置修改。
预留存储空间
安装过程通常需要高于安装包本身的可用空间。空间不足时，先清理缓存、重复文件或不常用应用。
保持网络稳定
建议通过稳定 Wi-Fi 获取安装文件。下载中断或网络切换可能造成文件不完整，进而触发解析失败。
选择适配版本
不要将 Android 安装包用于 iPhone，也不要使用来源不明的旧版本覆盖当前客户端。
Installation steps
选择系统查看安装步骤
Android 与 iOS 的安装入口、权限提示和验证方式不同。请按实际设备选择，不要交叉操作。
系统菜单名称会因品牌、机型和系统版本略有不同。找不到对应选项时，可在设置页面搜索“安装未知应用”“设备管理”或“存储空间”。
Android 安装流程
安卓版分步安装
-
1
获取与设备匹配的安装文件
从本站提供的客户端获取说明进入适配路径。下载完成后，在浏览器下载列表或系统“文件管理”中找到安装文件。
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2
允许当前来源执行安装
如系统提示禁止安装，请进入提示所指向的设置页面，仅为当前浏览器或文件管理器开启“允许安装未知应用”。
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3
检查权限并确认安装
阅读系统展示的应用名称和权限摘要。若名称、图标或来源与预期不符，应取消安装并重新核对。
-
4
首次启动并恢复安全设置
安装完成后打开应用，根据实际功能授予必要权限。建议返回系统设置，关闭不再需要的外部来源安装权限。
iOS 安装流程
iPhone 与 iPad 安装
-
1
确认 iOS 版本与安装方式
先在“设置 → 通用 → 关于本机”查看系统版本，再根据客户端获取页面提供的实际方式继续操作。
-
2
按系统页面完成安装确认
如通过 App Store 或测试分发页面安装，请在系统弹窗中核对应用名称与开发者信息，不要接受来源不明的描述文件。
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3
等待图标完成加载
保持网络连接并等待主屏幕图标完成下载。图标长期显示等待时，可暂停后继续，或重新连接稳定网络。
-
4
首次打开并核对权限
仅在使用对应功能时授予通知、照片或网络等权限。若系统显示开发者无法验证，请先检查网络与安装来源，不要盲目信任未知开发者。
Permission settings
安装权限应当按需开启
安装权限与应用运行权限不是同一项设置。只开启完成当前步骤所需的权限，安装结束后及时关闭临时授权。
安装未知应用
仅对实际执行安装的浏览器或文件管理器临时开放，不要对所有应用统一开启。
文件与媒体
用于读取已下载的安装文件。安装完成后，可根据实际使用需求调整访问范围。
通知权限
通知通常不影响应用安装。可先拒绝，待确认确有提醒需求后再在系统设置中开启。
位置与设备权限
若与当前功能无关，不必授权。避免为完成安装而开放通讯录、定位等非必要权限。
Version update
安全完成客户端更新
更新前确认账号状态、网络和剩余空间。优先使用应用内提示或与原安装来源一致的更新方式。
记录当前版本
在应用设置或系统应用信息中查看版本号，便于判断更新是否完成。
保持账号可用
确认已记住必要的登录信息，避免卸载重装后无法恢复正常访问。
覆盖安装或更新
来源和签名一致时通常可直接更新。出现冲突时不要立即卸载，先排查版本来源。
重新启动检查
更新后重新打开应用，核对版本号并确认核心页面可以正常加载。
Troubleshooting
常见安装错误处理
先保留系统提示内容，再从网络、空间、系统兼容和安装包状态逐项排查。不要连续下载多个不同来源的版本。
不要忽略系统风险警告
如果应用名称、签名、开发者或权限要求明显异常，应停止安装并重新核验获取路径。
- 删除当前文件，切换稳定网络后重新获取，避免继续使用中断下载的安装包。
- 确认文件适用于 Android；iOS 设备无法直接安装 Android 安装包。
- 检查系统版本是否低于客户端要求，必要时先升级系统或选择兼容版本。
- 清理浏览器缓存、重复安装文件、离线视频和不常用应用。
- 预留高于安装文件体积的空间，因为系统还需要临时解压和写入空间。
- 释放空间后重启设备，再重新执行安装。
- 确认新旧版本来自相同的获取路径，签名不一致时通常不能直接覆盖。
- 在卸载旧版本前确认账号凭据及重要信息已妥善保存。
- 如果不能确认文件来源，不要通过关闭安全扫描来强行安装。
- 确认设备联网，并暂时关闭可能干扰验证的代理或异常网络配置。
- 检查系统日期与时间是否设置为自动，并确认 iOS 版本符合要求。
- 删除长期停留在等待状态的图标后，从已核验的获取入口重新开始。
- 结束应用进程并重启设备，再尝试重新打开。
- 检查网络权限、系统 WebView 或浏览器组件是否被禁用或长期未更新。
- 确认当前客户端版本支持设备系统；仍无法启动时可临时改用 H5 访问方式。
Security checklist
安装完成前的安全核验
逐项检查应用信息与权限。若任何关键项目不符合预期，应暂停安装，而不是忽略系统警告。
0/5
已完成核验
点击右侧项目进行自查
核验项目已完成。仍请以设备实际显示的信息和系统安全提示为准。
仍未完成安装？
重新选择版本，或改用 H5 访问
如果设备系统过旧、存储空间受限或当前安装方式持续失败，可先核对适配版本。无需安装时，也可查看浏览器访问方案。